Garantie

 Windgoo-Garantierichtlinie

Windgoo deckt die 24-monatige eingeschrĂ€nkte Garantie gegen ursprĂŒngliche Herstellungsfehler und TransportschĂ€den ab dem Bestelldatum ab.

Nur der ursprĂŒngliche Kunde (Name auf der Versandadresse aufgefĂŒhrt) hat Anspruch auf die begrenzte Garantiedeckung, die an dem Tag beginnt, an dem der Roller vom KĂ€ufer empfangen wird.

  • Was ist im Garantieservice enthalten?

 

FĂŒr Windgoo-Produkte, bei denen wĂ€hrend der Garantiezeit QualitĂ€tsprobleme auftreten, können Kunden ĂŒber den E-Mail-Kontakt einen Garantieantrag stellen. Nach Erhalt des Kundendienstes des Kunden wird sich das Windgoo-Kundendienstpersonal innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Kundendienstgarantie bestĂ€tigen.

Garantiebeschreibung

Nach dem Erhaltsdatum des Produkts wird das WartungsgeschĂ€ft fĂŒr den Benutzer abgewickelt, wenn nach BestĂ€tigung durch das WINDOO-Kundendienstzentrum ein Leistungsausfall vorliegt, der nicht durch Menschen verursacht wurde.

Die Garantiezeit fĂŒr die gesamte Maschine und ihre Teile ist wie folgt:

Geben Sie

ein

GewÀhrleistungsinhalt

Zeitraum

Fahrzeug

Der Garantieservice fĂŒr das gesamte Fahrzeug

2 Jahre

Zubehör

Garantiezeitraum fĂŒr Zubehör: Scheinwerfer, RĂŒcklicht, LadegerĂ€t, Rahmen, Vorderradgabel, Lenkstange, Scooter-Vorbau

1 Jahr

Zubehör

Garantiezeitraum fĂŒr Zubehör: Motor, Controller, Akku, Display, Reifen, Schutzblech, Knopf, Pedal, Bremse, StĂ€nder

6 Monate

ElektrofahrrĂ€der und Elektroroller sind große Produkte, die Produkte werden fĂŒr die Lieferung ordnungsgemĂ€ĂŸ verpackt. In seltenen FĂ€llen kommt es durch den Expressversand zwangslĂ€ufig zu Beulen und Kratzern an den Produkten. Ohne das Erscheinungsbild des Produkts und das normale Fahren zu beeintrĂ€chtigen, sind leichte Kratzer oder Schrammen kein QualitĂ€tsproblem.

Wenn das Produkt schwere TransportschĂ€den aufweist, können Kunden ĂŒber den Link       einen Garantieantrag stellen. Nach Erhalt des Kundendienstes des Kunden wird sich das Windgoo-Kundendienstpersonal innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Kundendienstgarantie bestĂ€tigen.

NGarantiebedingungen

Die folgenden Situationen werden nicht von der Garantie abgedeckt:

  1. Die oben genannte GĂŒltigkeitsdauer der Produktgarantie ĂŒberschreiten
  2. Keine Garantiekarte, Rechnung
  3. Durch Menschen verursachte SchÀden
  4. SchĂ€den, die durch unwiderstehliche Faktoren (wie Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben usw.))
  5. Jeder Schaden, der durch Verwendung, Wartung und Einstellung verursacht wird, die nicht den Anforderungen des „Benutzerhandbuchs“ entspricht
  6. ohne Genehmigung zerlegen oder reparieren
  7. Andere Fehler und SchÀden, die nicht durch das Design, die Herstellung, die QualitÀt und andere Probleme des Produkts selbst verursacht wurden
  8. Die kumulierte Laufleistung hat 2000 Kilometer ĂŒberschritten

KundendienstgebĂŒhren

Garantiezeitraum

TransportgebĂŒhr

UnterhaltsgebĂŒhr

ZubehörgebĂŒhr

30 Tage innerhalb des Eingangsdatums

Zahlung durch windgoo

Zahlung durch windgoo

Zahlung durch windgoo

1 Jahr innerhalb des Eingangsdatums

Von Benutzer bezahlen

Zahlung durch windgoo

Zahlung durch windgoo

2 Jahre innerhalb des Eingangsdatums

Von Benutzer bezahlen

Zahlung durch windgoo

Von Benutzer bezahlen

 

  • Wer erbringt den Garantieservice?

Wir haben jetzt Reparaturpartnershops in UK-Schottland, IE-Dublin, FR und NL fĂŒr ReparaturunterstĂŒtzung. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@windgoo.co fĂŒr den Reparaturservice.

PS. Neue Ersatzteile sind derzeit im Lager knapp, da sich der internationale Versand aufgrund des russisch-ukrainischen Krieges verzögert. Wir dĂŒrfen die gebrauchten Ersatzteile zur Reparatur verwenden, bitte benachrichtigen Sie uns.

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