I modelli Windgoo con comando dell'acceleratore non sono ammessi sulle strade pubbliche olandesi. Vendiamo solo modelli che hanno la sola pedalata assistita , quindi senza acceleratore.

No, questo non è possibile.

È corretto, tutte le nostre biciclette sono dotate della sola pedalata assistita.

È possibile che il supporto nella tua Windgoo Smart App sia a un livello troppo basso. Regola facilmente questo livello nell'app su un livello di supporto più elevato e noterai immediatamente la differenza.

Sul sito windgoo.nl troverai l'elenco dei rivenditori affiliati nella tua zona. Contattali per chiedere se il modello desiderato è disponibile nel negozio.

Troverai il valore di impermeabilità per prodotto nelle specifiche di prodotto dei modelli Windgoo.

Il freddo influisce sulla batteria. La ricarica richiede più tempo e la batteria fornisce meno energia del normale. Se il tuo Windgoo ha una batteria rimovibile, tienila al chiuso se riponi la tua E-Bike all'aperto quando fa freddo. Non caricare la batteria della tua E-Bike all'aperto o in un capannone freddo. L'autonomia della batteria è maggiore quando non è fredda prima dell'uso.

Suggerimento: conserva il caricabatterie Windgoo anche in un luogo asciutto (5 - 25 gradi)

La velocità di 25 km/h è stata testata in condizioni ideali. La velocità massima dipende da fattori quali temperatura, pressione dei pneumatici, modalità di assistenza, stile di guida, ecc.

Alcuni accessori possono essere ordinati tramite windgoo.nl. Gli accessori sono disponibili anche presso i rivenditori affiliati. Sul sito windgoo.nl troverai l'elenco dei rivenditori affiliati nella tua zona. Se l'articolo non è più disponibile nei Paesi Bassi, può essere ordinato tramite windgoo.co. Tieni presente che scegli una spedizione all'interno dell'UE.

Alcuni accessori possono essere ordinati tramite windgoo.nl. Gli accessori sono disponibili anche presso i rivenditori affiliati. Sul sito windgoo.nl troverai l'elenco dei rivenditori affiliati nella tua zona. Se l'articolo non è più disponibile nei Paesi Bassi, può essere ordinato tramite windgoo.co. Tieni presente che scegli la spedizione all'interno dell'UE.

Per prima cosa controlla se il tuo Windgoo ha la funzione app.

In questo video spieghiamo come collegare l'app: https://www.youtube.com/watch?v=Soc-03v_Ay0.

Generalmente basta lasciare la batteria della bici scarica, aprirla, collegarla al caricabatterie, accenderla e ricollegare l'app.

È possibile collegare solo 1 dispositivo a Windgoo. Assicurati che il dispositivo precedente sia completamente disconnesso prima di associare un nuovo dispositivo. Puoi farlo aprendo l'app Windgoo Smart, facendo clic sulla scheda destra e rimuovendo il telefono.

Tramite la pagina della garanzia ( https://windgoo.nl/pages/garantee ) su Windgoo.nl puoi trovare quale garanzia si applica a quale parte.

Consultare la parte venditrice per richiedere la garanzia.

Registra il tuo Windgoo tramite il modulo di garanzia sul sito web. ( https://windgoo.nl/pages/garanteeform ).
Il centro assistenza ti contatterà quindi per la riparazione della tua bicicletta.

Per registrare il tuo Windgoo per la restituzione, contatta la parte venditrice. Se hai effettuato l'ordine tramite windgoo.nl, puoi registrare il tuo reso tramite il modulo di reso . Riceverai un'etichetta di reso se è approvata.

ATTENZIONE! Puoi restituire il tuo Windgoo solo se è nelle sue condizioni originali. Cioè, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Quindi inutilizzato e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto. Puoi leggere tutto al riguardo nella nostra politica di restituzione.

Se hai domande a riguardo, possiamo controllarle nel nostro sistema e trasmetterle. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@windgoo.nl. Non dimenticare di menzionare il numero di riparazione.

Poiché Windgoo è stato ordinato tramite Windgoo.co, puoi contattare contact@windgoo.co.

Dopo aver registrato il tuo reso, riceverai un'etichetta di reso da Windgoo. Non devi pagare alcun costo aggiuntivo per questo.

Non è possibile pagare il tuo ordine in un secondo momento. Puoi pagare a rate.

Puoi richiedere una fattura per il tuo ordine tramite contact@windgoo.nl

Gli ordini nei Paesi Bassi vengono consegnati gratuitamente.

Gli ordini vengono consegnati a casa tua. È anche possibile ordinare un Windgoo tramite un rivenditore vicino a te. Potrai quindi ritirare il tuo Windgoo lì. Visita windgoo.nl per i rivenditori vicino a te.

Gli ordini effettuati prima delle 14:00 verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo (solitamente lo stesso giorno). Una volta completato l'ordine, riceverai una conferma via email con un numero di Track & Trace per tracciare il tuo ordine.

Scatta una foto del danno e inviala insieme al reclamo descritto a contact@windgoo.nl. Il centro servizi fornisce una soluzione adeguata.

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine dopo la conferma dell'ordine, contatta contact@windgoo.nl e vedremo cosa possiamo fare per te.

Se ordini prima delle 14:00 nei giorni lavorativi, il tuo ordine verrà spedito al più tardi il giorno lavorativo successivo. Ciò non si applica ai prodotti che è possibile preordinare e ad alcuni altri prodotti. (F5, F21 Pro e F22 Pro)

No, non è necessaria la patente di guida per Windgoo.

Non esiste un’età minima, ma esiste un’altezza minima. Puoi vederlo per prodotto nelle specifiche.

Nei Paesi Bassi non è richiesto il casco per le bici elettriche. Tuttavia, è sempre una buona idea prendere sul serio la propria sicurezza sulla strada e indossare il casco.

La bicicletta elettrica ha una potenza motore fino a 250 Watt e offre assistenza alla pedalata fino a un massimo di 25 km/h.

Troverai il numero di telaio sul retro dei nuovi modelli delle nostre E-Bike