Om uw bestelstatus te controleren, logt u gewoon in op uw account en klikt u op 'Bestelgeschiedenis'.

Uw creditcard wordt binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling belast.

U hoeft geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen. Door een account aan te maken, kunt u echter uw verzendinformatie opslaan, de bestelgeschiedenis bekijken en de garantie-informatie van uw product bekijken. Extra functies zullen in de nabije toekomst aan de accountpagina worden toegevoegd.

De gemiddelde levertijd in het VK is 3-5 werkdagen en de gemiddelde levertijd in de EU is 5-7 werkdagen. De levertijd in verschillende landen is afhankelijk van de situatie. Als de levertijd de levertijd overschrijdt, neem dan contact met ons op via e-mail. De leveringsgegevens vindt u in uw bevestigingsmail.

We verzenden momenteel naar het VK en de EU-regio's. Selecteer het juiste bezorggebied bij het plaatsen van een bestelling. Als u het adres moet wijzigen, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via e-mail.

Alle producten die via onze website zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling (exclusief verzendkosten), zonder vragen. Retourneer onze accessoires binnen 15 dagen na aankoop voor een volledige terugbetaling. Internationale retourbestellingen kunnen onderhevig zijn aan verzendkosten voor retourzendingen.

Vermeld het serienummer van uw product en het volledige verzendadres in uw bericht aan ons en we zullen een retourautorisatie afgeven en u een gefrankeerd verzendlabel sturen of een afspraak maken, het product en de originele verpakking van de accessoires retourneren. Dit retourbeleid is ook van toepassing op onze accessoireproducten, maar producten die als accessoire zijn gekocht, kunnen alleen worden geretourneerd als ze niet zijn gebruikt. Producten die zijn gekocht bij een van onze geautoriseerde wederverkopers vallen onder het retourbeleid van de wederverkoper. Windgoo accepteert geen retourzendingen of ruilingen voor producten die bij andere retailers zijn gekocht.

U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door hier te klikken en "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" te selecteren, waar u wordt gevraagd uw e-mailadres in te voeren. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Absoluut niet! Wij hebben nooit toegang tot deze informatie. Het is het bedrijf Stripe dat zich ermee bezig houdt. Uw gegevens zijn volkomen veilig.