Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Windgoo. In de gehele website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Windgoo. Windgoo biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, onder voorbehoud van jouw acceptatie van alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en meldingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, ga je akkoord met onze "Dienst" en verbind je je aan de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels die hierin worden genoemd en/of via hyperlinks beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief zonder beperking gebruikers die browsen, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud. Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je toegang krijgt tot of gebruik maakt van onze website. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van een deel van de site, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of de diensten niet gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. Je kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Je voortdurende gebruik van of toegang tot de website na de plaatsing van wijzigingen betekent de aanvaarding van deze wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

SECTIE 1 - VOORWAARDEN ONLINE WINKEL Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarigheid hebt bereikt in de staat of provincie waar je woont, of dat je de meerderjarigheid hebt bereikt en ons toestemming hebt gegeven om jouw minderjarige gezinsleden deze site te laten gebruiken. Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag je bij het gebruik van de Dienst wetten in jouw jurisdictie schenden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten). Je mag geen virussen, wormen of andere destructieve code verzenden. Een schending van de voorwaarden zal leiden tot onmiddellijke beëindiging van jouw diensten.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN Wij behouden ons het recht voor om service aan iedereen op elk moment en om welke reden dan ook te weigeren. Je begrijpt dat jouw inhoud (met uitzondering van creditcardinformatie) mogelijk niet versleuteld wordt verzonden en dat dit (a) over verschillende netwerken wordt verzonden; en (b) wijzigingen kan ondergaan om te voldoen aan de technische eisen van netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld tijdens de overdracht over netwerken. Je stemt ermee in om geen enkele vorm van de Dienst, het gebruik van de Dienst, of toegang tot de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of anderszins te exploiteren, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons. De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen ter gelegenheid opgenomen en zullen de voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site onjuist, onvolledig of verouderd is. Het materiaal op deze site wordt alleen voor algemene informatie verstrekt en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als de enige basis voor beslissingen zonder primaire, meer accurate, volledige of meer actuele informatie te raadplegen. Vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet actueel en wordt alleen voor jouw referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar hebben geen verplichting om informatie op onze site bij te werken. Jij stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om veranderingen aan de site te monitoren.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN De prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen. Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel daarvan) op elk moment te wijzigen of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing) Bepaalde producten of diensten kunnen exclusief online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en kunnen alleen volgens ons Retourbeleid worden geretourneerd of geruild. We hebben onze uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de winkel. We kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op jouw computerscherm accuraat is. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio’s of rechtsgebieden.

SECTIE 6 - Nauwkeurigheid van facturering en accountinformatie Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die je plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen goeddunken het aantal gekochte artikelen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Je stemt ermee in om actuele, volledige en accurate informatie te verstrekken voor alle aankopen die je doet in onze winkel. Je stemt ermee in om jouw account en andere informatie onmiddellijk bij te werken, inclusief je e-mailadres en creditcardgegevens.

SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN We kunnen je toegang bieden tot hulpmiddelen van derden waarover we geen controle of invloed hebben. Je erkent en stemt ermee in dat we toegang bieden tot dergelijke hulpmiddelen "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring.

SECTIE 8 - DERDE PARTIJ LINKS Bepaalde inhoud, producten en diensten beschikbaar via onze Dienst kunnen materialen van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de nauwkeurigheid van derde partij materialen en websites.

SECTIE 9 - GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE INDIENSTEN Als je op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen doet (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen), of zonder verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen of andere materialen (gezamenlijk 'commentaren'), stem je ermee in dat wij deze op elk moment kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, vertalen of anderszins gebruiken.

SECTIE 10 - PERSOONSGEGEVENS De verwerking van persoonlijke gegevens via de winkel wordt geregeld door ons Privacybeleid.

SECTIE 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES Af en toe kunnen er op onze site typografische fouten of onnauwkeurigheden in productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten of beschikbaarheid zijn. Wij behouden ons het recht voor om fouten of onnauwkeurigheden te corrigeren.

SECTIE 12 - PROHIBITIE VAN GEBRUIK Je mag de site of de inhoud daarvan niet gebruiken voor een onwettig doel, het schenden van intellectuele eigendomsrechten, of het uploaden van virussen die de werking van de Dienst kunnen beïnvloeden.

SECTIE 13 - DISCLAIMER VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID Wij garanderen niet dat de Dienst altijd zonder onderbrekingen, op tijd, veilig of foutloos zal zijn.

SECTIE 14 - VRIJWARING Je stemt ermee in om Windgoo en onze partners te vrijwaren van claims die voortvloeien uit jouw schending van deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 15 - ONDERDEEL VAN DE VOORWAARDEN Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden wordt beoordeeld als onwettig, blijft de rest van de overeenkomst van kracht.

SECTIE 16 - BEËINDIGING Deze Servicevoorwaarden blijven van kracht totdat ze door jou of ons worden beëindigd.

SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons.

SECTIE 18 - RETOURBELEID We bieden de volgende retourtermijnen aan, onder voorbehoud van de voorwaarden van ons Retourbeleid:

1. De klant heeft minimaal 14 dagen om een retour aan te melden.
2. Na aanmelding heeft de klant minimaal nog eens 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.
3. Na registratie heeft u maximaal 14 dagen om het bedrag terug te betalen.

SECTIE 19 - Klachtenprocedure

1. Het bedrijf heeft een goed gepubliceerde klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven binnen twee maanden na de ontdekking van de gebreken bij het bedrijf worden ingediend.
3. Klachten die bij het bedrijf worden ingediend, worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorziene langere verwerkingstijd vereist, zal het bedrijf binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen en aangeven wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat onderworpen is aan geschillenbeslechting.
5. Consumenten dienen klachten eerst aan het bedrijf voor te leggen. Als de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en klachten niet onderling kunnen worden opgelost, dient de consument contact op te nemen met WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die kosteloos zal bemiddelen. Consumenten kunnen controleren of deze webwinkel een actieve lidmaatschapsstatus heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Indien geen oplossing wordt bereikt, heeft de consument de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie die door WebwinkelKeur is aangesteld, wiens beslissing bindend is en door zowel het bedrijf als de consument moet worden geaccepteerd. Er is een vergoeding voor het indienen van een geschil bij deze commissie, die de consument aan de commissie moet betalen. Consumenten kunnen ook klachten indienen via het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. Een klacht schort de verplichtingen van het bedrijf niet op, tenzij het bedrijf anders schriftelijk aangeeft.
7. Als een klacht door het bedrijf gerechtvaardigd wordt bevonden, zal het bedrijf naar eigen inzicht de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

SECTIE 20 - Geschillen

1. Alleen Nederlands recht is van toepassing op overeenkomsten tussen het bedrijf en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, ook als de consument in het buitenland woont.
2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

SECTIE 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het Verenigd Koninkrijk.

SECTIE 22 - WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
U kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina inzien.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken deze Algemene Voorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om periodiek onze website te controleren op wijzigingen. Het voortzetten van het gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden betekent de acceptatie van die wijzigingen.

SECTIE 23 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Algemene Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar Windgoo BV, Groenendaal 27a, 3011SK Rotterdam, Email: contact@windgoo.nl, Tel: 0103160546, KVK: 89626354, BTW: NL 865045094B01